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Quem já digitou errado algum site sabe que, se a página não existir, aparecerá uma mensagem dizendo “Erro 404 – página não encontrada”. André Miceli, professor e coordenador do MBA em marketing digital da FGV e diretor do Infobase, teve a ideia de, em vez de desperdiçar pesquisas, usar essas páginas para ajudar a encontrar pessoas por meio da campanha 404 do Bem.

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“O objetivo é tornar úteis essas páginas de erro, é oferecer um significado e uma funcionalidade a elas. Organizações de todos os tipos poderão participar, mas nessa primeira fase cadastramos ONGs que localizam pessoas desaparecidas. Quando o Erro 404 aparece, ele redireciona para um site, que é o 404 do Bem, e a página apresenta uma foto de algum desaparecido, indicado pelas organizações cadastradas”, explica Miceli.

Ao clicar em uma página inexistente, o usuário é impactado pela mensagem: “Poxa, não achamos a sua página, mas você pode nos ajudar a achar alguém. A pessoa ao lado está desaparecida e acreditamos que você pode ser responsável por mudar esta história. Se tiver informações que possam nos levar de encontro a ela, não deixe de entrar em contato. Amigos e familiares aguardam esperançosamente pela sua ajuda”.

A iniciativa voltada para pessoas desaparecidas é apenas o primeiro passo. A ideia do professor é ampliar a rede e atender outras instituições e causas de responsabilidade social.